“无差别综合窗口”让群众办事更便捷
近日，记者在县行政服务中心二楼“无差别综合窗口”看到，现场秩序井然，不少办事群众前来咨询和办理业务，大家对“无差别综合窗口”这种方便快捷、优质高效的政务服务方式赞不绝口。
据了解，去年年底，县行政审批局在县行政服务中心二楼开设了5个“无差别综合服务窗口”，通过打造服务更优、态度更好、环节更简、材料更少、效率更高的办事服务环境，实现群众由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变。目前，“无差别综合服务窗口”为办事群众统一提供无差别受理和办理结果出件服务，可直接受理企业登记注册、取水许可、公共场所卫生许可等424项政务服务事项，真正实现“一窗通办”，有效减轻了企业负担，方便了群众办事。
无差别综窗改革不仅有效破解了政务大厅办事高峰期等待时间长、业务窗口受理办件冷热不均等问题，还提高了单个窗口的业务受理量，扩大了业务受理范围，进一步提高了政务服务效率和群众满意度。截至目前，综合窗口共引导和现场解答群众各类业务问题4万余个，受理行政许可业务超1万件，按时办结率达100％。
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